职位描述：
1. 完成客户拓展及客户维护、客户服务工作，全面负责患者的诊前、诊中、诊后、复诊及定期维护工作；
2. 负责为潜在客户进行针对性的咨询及基本口腔问题的进行初步解答，提升患者满意度；
3. 对患者反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决结果；
4. 做好分诊、预约、回访等工作，成为患者和医生之间的桥梁，给患者最舒适的体验感；
5. 熟练掌握服务项目及促销信息，回答患者提出的非医疗问题，并将患者的信息及时有效的传递给相关部门，确保为患者提供周到准确的服务；
6. 整理客户或患者资料，确保档案的完整行，并及时交给相关部门存档；
7. 协助部门完成线下营销活动或会员活动的策划、组织、实施；
8. 完成领导临时交办的其它临时性工作。
任职要求：
1. 医学相关专业优先，中专学历以上；
2. 具有1年以上相关工作经验，有口腔、医疗前台或客服经验者优先；
3. 形象气质佳，有亲和力，具备良好的沟通能力与应变能力，服务意识极强；
4. 对工作热情，态度积极，高度责任心。
员工发展：
1. 晋升空间：基本岗位-部门负责人-院长-城市本岗位负责人或内部创业-大区本岗位负责人。
2. 本岗位人员一经录用，拥有单院7.58%平均股份期权；
3. 定期外聘各岗位专家、精英进行内训，以及相关专业的外训，业务优异的外派出国参观深造；
4. 提供内部创业的机会与途径，以及必要的全方位的支持。